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婴儿游泳馆如何增加利润 - 爱玩爱游

来源: 作者:爱玩爱游 时间:2018-09-11 15:37:44 阅读量:
如何防止老顾客流失呢?当经济形式一片大好,行业处于上升时期时,游泳馆店主可以不停的采取新的措施通过吸引大量的新客户的进入填补市场营销的漏斗。下面邻家儿女就从十个大方

如何防止老顾客流失呢?当经济形式一片大好,行业处于上升时期时,游泳馆店主可以不停的采取新的措施通过吸引大量的新客户的进入填补市场营销的漏斗。下面邻家儿女就从十个大方面全面的介绍婴儿游泳馆留住客户的技巧以及合理的拓展游泳馆的黏粘性提高店面的营业额。



当经济增长缓慢,行业利润率下降,竞争加剧时,由于招揽新顾客成本迅速上升,使得保持与老顾客的持久关系,为顾客提供超凡的顾客价值和满意就日益变得重要。这给我们一些启示,婴儿游泳馆在经营旺季时可以通过设计策略和措施招揽新顾客进而扩大经营,而在经营淡季时,在招揽顾客的同时,应更倾向于老顾客的关系维系,从而培养一批忠实顾客群体,使店面生意始终门庭若市。销售从一定意义上讲,就是与客户建立关系、维系关系的过程。
  
调查显示:只要做到顾客流失率低于5%,店面每年可得到50%的盈利增长。获得一个新客户的成本是维系一个现有客户的5-8倍。从硬件来说,安全的游泳设备和水质状况,安康环境的室内环境和通风条件,及时的供热供水系统等;在软件方面,温馨的更衣环境和游泳环境,专业细致耐烦的效劳等。因此客户关系的维系是关系到婴儿游泳馆持续经营的关键,那如何建立并维系持久的客户关系呢?

顾客体验包含对馆内环境、游泳设备、装修设计、服务水准、安全卫生、温馨氛围等不同层面的整体体验。通过体验的方式增加与顾客之间的互动,倾听顾客的意见和建议,并及时改进,一来增加顾客的尊重感,久而久之,顾客的忠诚度就会增加,持续的客户关系也就形成了。二来满足顾客的占便宜心理,充分让其体会免费贵宾的感觉,充分发挥体验价值中的功能价值和情感价值。

 

 

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