欢迎访问爱玩爱游婴儿游泳馆加盟!爱玩爱游专注于婴幼儿游泳馆加盟事业,您值得信赖。
帮助中心 收藏我们
随时看攻略案例

轻松开店赚钱

爱玩爱游公众号
婴儿游泳馆加盟
爱玩爱游联系电话
爱玩爱游微信
爱玩爱游微信

爱玩爱游课堂

Classroom
爱玩爱游亲子成长中心
加盟成本计算
加盟需要多少钱?
全国加盟咨询热线: 400-820-6899
售后服务热线: 400-820-6899
公司地址: 上海市嘉定区沪宜公路1101号
婴儿游泳馆加盟 > 爱玩爱游课堂 > 经营专修 > 婴儿游泳馆如何跟母婴店利润点挂钩

婴儿游泳馆如何跟母婴店利润点挂钩 - 爱玩爱游

来源: 作者:爱玩爱游 时间:2018-09-17 15:44:18 阅读量:
根据行业数据调查显示,妈妈们平均每季度光顾电商平台6-7次,也就是说每个月超过2次在电商平台购物。而一个妈妈每月光顾一家门店只有1-2次,很显然,实体店的顾客光顾频次低于电商

根据行业数据调查显示,妈妈们平均每季度光顾电商平台6-7次,也就是说每个月超过2次在电商平台购物。而一个妈妈每月光顾一家门店只有1-2次,很显然,实体店的顾客光顾频次低于电商。当然,有种情况例外,那就是开设了婴儿游泳项目的门店。顾客每月平均光顾频次为4-5次,甚至更多。在决定开设婴儿游泳馆前,每个老板心中都有这样一个场景:妈妈带着宝宝来洗澡,店员一边给宝宝服务,一边给妈妈推荐商品。的确,每个宝宝来店里洗澡,至少要呆30分钟甚至更长时间,这可是难得的接触顾客的机会。但现实是怎样呢?
 
 
下面让我们来看看发生在这些门店的故事:
案例一:专业自信,真心关爱
 
有个宝宝过来洗澡,我在服务这个宝宝的时候,观察到宝宝有点鸡胸,从交谈中了解到宝宝一岁零三个月才会走路,且有点内八字。我还观察到宝宝头发后面有一圈白圈,就问宝爸:宝宝晚上睡觉的时候是不是爱出汗?宝爸说:是的。我提醒他们:宝宝有这些症状,是缺钙的表现,要及时补钙和鱼肝油。
       宝爸引起重视,立即给当医生的姑姑打电话询问,姑姑也认可我的推论。洗完澡出来后,听了我的建议购买了某钙粉和鱼肝油。而且我还告诉他,最起码是要吃两到三个月。
PS:在给顾客提供婴儿游泳或洗澡服务时,可以全面观察了解宝宝的生长发育情况,为宝宝提供最好的生长发育解决方案。专业和自信,对宝宝发自内心的关心爱护,是本案例的亮点。
 
 
案例二:顾客不是用来赢得辩论的
 
        这是一位新客,带宝宝过来游泳和洗澡的。我一边给宝宝脱衣服,一边与宝妈聊天:有没给宝宝吃鱼肝油呀?宝妈:没有。网上说只有双胞胎才须要吃鱼肝油的!天啦!这是那个网页的歪理。因为老师说过不要急于着纠正顾客的错误,所以我没反驳,继续给宝宝洗澡,继续聊家常。聊天的过程中发现宝宝夜里睡觉喜欢开灯。我跟宝妈说:我女儿以前也是爱开灯睡觉,最后导致斜视了,我们花了很多时间给她调护。宝妈急着问:有什么方法可以预防的?我告诉她:我一直给我家女儿吃鱼肝油,现在11岁了还在吃!宝妈接着问:吃哪种比较好呀?顺理成章的把门店主推的鱼肝油和其他产品销售出去了。
PS: 顾客不是我们的辩论对象,当发现顾客有一些认知错误时,不要急于纠正,这样会引起顾客反感,适得其反。在为宝宝提供游泳洗澡服务时,我们有足够时间与顾客交流,在服务过程中,无论顾客认知有多奇葩,都要保持与顾客聊天,一旦找到恰当的机会,循循善诱,最后赢得顾客。
案例三:找到痛点,引成共鸣
    一个老客过来游泳给宝宝洗澡,边逗宝宝玩边聊家常。看见爸爸带着眼镜,我就问宝爸戴眼镜多久了,眼睛近视的程度。“鱼肝油家里还有吗?”“以前吃过一盒后就没再吃了。”“宝爸你有近视,鱼肝油一定要坚持给宝宝吃,一般父母有近视的,宝宝发生近视的几率也比较大。而添加鱼肝油有助于视力发育,有效降低近视的几率。我们家女儿18岁了还在吃鱼肝油呢。”“那就拿一盒吧!”
PS:鱼肝油的卖点有很多,但顾客购买的理由只要一个就够了。找到痛点,形成共鸣,方可一步到位。
经过培训,拿证上岗的育儿顾问,才能提供专业的服务。她们不仅提高了顾客体验,还能做好母婴关联销售,提高客单价。这才是每个老板开婴儿游泳馆的初衷,您说对吗?
 
 
 
爱玩爱游婴儿游泳馆专注婴幼儿游泳馆加盟事业18年,您值得信赖。想了解更多、更全面的加盟常识,可咨询在线客服,或者拨打全国免费电话:400-820-6899进行咨询,让您在创业的成长过程中,少走一点弯路!


 
  • 波浪
  • 波浪