欢迎访问爱玩爱游婴儿游泳馆加盟!爱玩爱游专注于婴幼儿游泳馆加盟事业,您值得信赖。
帮助中心 收藏我们
随时看攻略案例

轻松开店赚钱

爱玩爱游公众号
婴儿游泳馆加盟
爱玩爱游联系电话
爱玩爱游微信
爱玩爱游微信

爱玩爱游课堂

Classroom
爱玩爱游亲子成长中心
加盟成本计算
加盟需要多少钱?
全国加盟咨询热线: 400-820-6899
售后服务热线: 400-820-6899
公司地址: 上海市嘉定区沪宜公路1101号
婴儿游泳馆加盟 > 爱玩爱游课堂 > 经营专修 > 服务造就品牌,婴儿游泳馆售后服务如何优化

服务造就品牌,婴儿游泳馆售后服务如何优化 - 爱玩爱游

来源: 作者:爱玩爱游 时间:2018-10-24 17:23:36 阅读量:
婴儿游泳馆竞争,争的是什么呢?其实就是顾客。只要有了顾客,就有了利润,有了利润,管理经营的所有努力就有了回报。这样的婴儿游泳馆才能称之为成功的管理经营。那么,怎样才能留住

婴儿游泳馆竞争,争的是什么呢?其实就是顾客。只要有了顾客,就有了利润,有了利润,管理经营的所有努力就有了回报。这样的婴儿游泳馆才能称之为成功的管理经营。那么,怎样才能留住顾客呢?

1、会员的活动。

A.组织会员一日游

婴儿游泳馆在每月的某一天将会员组织在一起出外一日游(探险与亲子游玩),婴儿游泳馆只是提供了一个活动的平台,会员们借助这一平台互相交友、加深彼此间的沟通。同时,会员可以推荐朋友参加出游活动,通过活动吸引他们有加入婴儿游泳馆成为会员的愿望。

B.联谊活动

婴儿游泳馆在每年重要的节日(如:圣旦节、元旦、儿童节、母亲节、三八节等)举办会员联谊活动。会员在活动中可以相互交流彼此的一些经验,并且会员通过此联谊会更加了解了婴儿游泳馆未来的发展与前景。

C.比赛活动

婴儿游泳馆可以利用室内的场地,组织会员比赛(比赛项目:爬行、服装、才艺、跑步等),对于胜利者婴儿游泳馆给予一定的礼品,使会员感受到婴儿游泳馆对他们的宝宝是非常重视的。

2、有为客户解决总是的办法。

感谢客户,用心聆听,道歉及发问并不足以重建一位感到不满的顾客的信心。你还必须要采取行动去解决问题。首先,找出顾客要怎样才会最满意。很多时最好的做法便是问她想怎样解决事情,这不只是纯粹的礼貌,这更是向顾客保证的最强方式——保证你是在那里为他服务,而不是与他争吵。你的目标是要为婴儿游泳馆继续留住顾客,而不是要决定谁对谁错,包括问题本身或解决方法。

3、解决问题。

现在已到了决定性时刻,到底投诉的顾客会不会带着对你和你婴儿游泳馆的好印象离开如果顾客离去时,是有信心他的投诉已被听取会获得解决,那么,他很可能会再来光临。事实上,他更可能会成为婴儿游泳馆的最佳宣传,他会告诉家人与朋友,他获得了多么好的婴儿游泳服务,而不是去告诉8—20个人他在你的婴儿游泳馆里遇到了多可怕的事,但要记着,你得把他的投诉解决了,才可以获得这样美满的结果。

爱玩爱游婴儿游泳馆专注婴幼儿游泳馆加盟事业18年,您值得信赖。想了解更多、更全面的加盟常识,可咨询在线客服,或者拨打全国免费电话:400-820-6899进行咨询,让您在创业的成长过程中,少走一点弯路!

  • 波浪
  • 波浪