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提高婴儿游泳馆服务质量的妙招 - 爱玩爱游

来源: 作者:爱玩爱游 时间:2018-11-01 17:07:33 阅读量:
随着经济的发展,年轻家长们更信赖科学的养娃方式,婴儿游泳被越来越多的人们所接受,市面上的婴儿游泳馆层出不穷,那么家长们选择婴儿游泳馆的时候是以什么为基准的呢? 其实,大部
随着经济的发展,年轻家长们更信赖科学的养娃方式,婴儿游泳被越来越多的人们所接受,市面上的婴儿游泳馆层出不穷,那么家长们选择婴儿游泳馆的时候是以什么为基准的呢?

其实,大部分家长在选择婴儿游泳馆时主要看的是服务质量,婴儿游泳馆是一项服务性行业,家长购买的是虚拟的物品,只有让他们感受到消费确实是带来了价值,他们才会选择继续消费下去。

所以,如何提高服务质量,让顾客可以产生物超所值的概念,才是婴儿游泳生存的根本。那么婴儿游泳馆要如何提升服务质量呢?


第一、真诚微笑地面对每一位顾客:作为服务人员,微笑面对顾客是最基本的要求,因为微笑带来的不仅仅是尊重,更多的是快乐的传递,更是坦诚合作的桥梁,这也是顾客能够放心让宝宝持续在店铺内消费的基本。

第二、不要带着私人情绪服务宝宝:在工作过程中,虽然每个人都有自己的私人情绪,但是如果将情绪带到工作中的话,不仅可能伤害宝宝,而且会产生特别恶劣的影响。这就需要员工具有足够的耐心和素质,能够做到快速调整自己的状态。

第三、科学的服务宝宝:婴儿游泳师的作用就是充分利用婴幼儿的好奇心、模仿能力等心理,科学的引导他们对游泳产生好感和喜欢上游泳,只有宝宝在游泳过程中处于开心的状态,家长们才会继续选择你的婴游馆进行消费。

第四、及时观察宝宝状况:无论是游泳之前的宝宝被动操、量身高、测体重;还是游泳之后的理发、微量元素检测、生长发育情况检测等,都要随时观看宝宝的状态,切忌强迫宝宝,以免宝宝对游泳产生消极记忆。

第五、打造特色服务项目:婴游馆在做好服务自身的情况下,如果想要提升客单价或者吸引更多的客流量,就需要增加额外的、特色性的服务来吸引消费者,例如市面上很火爆的婴幼儿水育早教课程,就是可以吸引消费者的亮点。

提高婴儿游泳馆服务质量的妙招

随着经济的发展,年轻家长们更信赖科学的养娃方式,婴儿游泳被越来越多的人们所接受,市面上的婴儿游泳馆层出不穷,那么家长们选择婴儿游泳馆的时候是以什么为基准的呢?

其实,大部分家长在选择婴儿游泳馆时主要看的是服务质量,婴儿游泳馆是一项服务性行业,家长购买的是虚拟的物品,只有让他们感受到消费确实是带来了价值,他们才会选择继续消费下去。

所以,如何提高服务质量,让顾客可以产生物超所值的概念,才是婴儿游泳生存的根本。那么婴儿游泳馆要如何提升服务质量呢?

第一、真诚微笑地面对每一位顾客:作为服务人员,微笑面对顾客是最基本的要求,因为微笑带来的不仅仅是尊重,更多的是快乐的传递,更是坦诚合作的桥梁,这也是顾客能够放心让宝宝持续在店铺内消费的基本。

第二、不要带着私人情绪服务宝宝:在工作过程中,虽然每个人都有自己的私人情绪,但是如果将情绪带到工作中的话,不仅可能伤害宝宝,而且会产生特别恶劣的影响。这就需要员工具有足够的耐心和素质,能够做到快速调整自己的状态。

第三、科学的服务宝宝:婴儿游泳师的作用就是充分利用婴幼儿的好奇心、模仿能力等心理,科学的引导他们对游泳产生好感和喜欢上游泳,只有宝宝在游泳过程中处于开心的状态,家长们才会继续选择你的婴游馆进行消费。

第四、及时观察宝宝状况:无论是游泳之前的宝宝被动操、量身高、测体重;还是游泳之后的理发、微量元素检测、生长发育情况检测等,都要随时观看宝宝的状态,切忌强迫宝宝,以免宝宝对游泳产生消极记忆。

第五、打造特色服务项目:婴游馆在做好服务自身的情况下,如果想要提升客单价或者吸引更多的客流量,就需要增加额外的、特色性的服务来吸引消费者,例如市面上很火爆的婴幼儿水育早教课程,就是可以吸引消费者的亮点。

最后,婴儿游泳馆想要保证服务质量,游泳师的作用是至关重要的,所以这就需要店长正确管理好婴儿游泳师,让她们开心、快乐、热心、耐心的服务到每一个宝宝,从而不断积累店面的口碑,越做越好。

爱玩爱游婴儿游泳馆专注婴幼儿游泳馆加盟事业18年,您值得信赖。想了解更多、更全面的加盟常识,可咨询在线客服,或者拨打全国免费电话:400-820-6899进行咨询,让您在创业的成长过程中,少走一点弯路!

最后,婴儿游泳馆想要保证服务质量,游泳师的作用是至关重要的,所以这就需要店长正确管理好婴儿游泳师,让她们开心、快乐、热心、耐心的服务到每一个宝宝,从而不断积累店面的口碑,越做越好。


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