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婴儿游泳馆经营需要注意哪些细节? - 爱玩爱游

来源: 作者:爱玩爱游 时间:2018-11-01 17:11:26 阅读量:
一、每个婴儿泳馆的规模不同,但店内需要的设备都应齐全,在给家长带来方便的同时,也会觉得到店里消费是一种享受。游泳馆内设备配备包括: 1、固定设施:空调、风扇、窗帘、消毒灯
 一、每个婴儿泳馆的规模不同,但店内需要的设备都应齐全,在给家长带来方便的同时,也会觉得到店里消费是一种享受。游泳馆内设备配备包括:

1、固定设施:空调、风扇、窗帘、消毒灯、日光灯、消毒柜、温奶器、饮水机、洗衣机、音响、数码相机(或摄像机)等

2、活动设施:泳池、泳圈、泳衣泳裤、浴巾

3、洗澡设施:浴盆,浴缸、喷头、洗头帽、洗头杯、浴液、洗发精

4、抚触设施:宝贝专用湿巾、纸巾、棉签、抚触油、润肤露、爽身粉、护臀膏。

5、生活设施:卫生用纸,一次性纸杯、宝宝专用洗衣液等。

6、开馆后需要添置的消耗品:洗印照片,个别区域材料的补充,环境的创设,纸张、卫生用品等。

7、其他开支:门牌、宣传展板、印制亲子园宣传彩页、游泳大赛传单,邀请涵、奖品、活动经费、宣传横幅、喷绘等费用,及其他不可预测部分。

二、服务的标准

1、高质量服务的重要性和意义

①业绩目标达成的关键

②提高老师的服务水平

③增加团队凝聚力

2、服务应遵循的原则

①安全性在婴幼儿游泳馆中由于宝宝的月龄较小,没有自我保护意识,所以安全是第一的。婴幼儿游泳馆一般都采取家长看护责任制,教师做不到一对一做服务的,就需要家长去执行。家长看护起来会更仔细些,但教师职责范围内的工作一定要做到位。店内关于安全主要有两方面:泳区环境、器材和教师对突发事件的处理方法。

②泳区环境及设备 浴区环境的干净整洁,地面不能湿滑,不能有纸屑,头发。游泳器材摆放整齐,观察好是否有漏水,检查泳池内部和周围是否锋利的部分以免划伤宝宝。店内的插座放置,浴区的水龙头放置在宝宝够不到的地方。

③突发事件的及时处理 一旦出现孩子翻圈的情况要及时采取抢救措施,如呛水则迅速的轻叩后背,一般宝宝翻圈后受到惊吓的可能性比较大,需要家长辅助安抚宝宝情绪,再酌情是否再下水,情节严重的马上送往医院救治。

④环节流畅 一次好的服务需要考察老师多方面的能力,包括以下几个方面:

1、服务中两位教师的配合默契程度

2、服务环节中过渡是否自然

3、水育教师的感染力

4、水育教师在服务中要积极调动家长与宝宝的参与性


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