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婴儿游泳馆怎么提升服务质量 - 爱玩爱游

来源:爱玩爱游婴儿游泳馆 作者:爱玩爱游 时间:2018-06-19 13:07:25 阅读量:
婴儿游泳馆是一个服务行业,让宝宝安全、健康、快乐的游泳是最重要,而体现的就是服务质量。一家婴儿游泳馆的服务质量会影响着口碑,而服务是有专业性以及细节的。 婴儿游泳

  婴儿游泳馆是一个服务行业,让宝宝安全、健康、快乐的游泳是最重要,而体现的就是服务质量。一家婴儿游泳馆的服务质量会影响着口碑,而服务是有专业性以及细节的。

婴儿游泳馆怎么提升服务质量
婴儿游泳馆怎么提升服务质量

  那么婴儿游泳馆要如何提升服务质量呢?

  1、不要带着情绪服务宝宝

  虽然每个人都有自己的情绪,但是将情绪带到工作中的话,不仅可能伤害到宝宝,而且会有恶劣影响,特别是有的时候家长比较难缠,还需要有足够的耐心和素质,快速调整自己的状态。

  2、真诚微笑地面对每一位顾客

  微笑带来的不仅仅是尊重,更是快乐的传递,诚意更是坦诚合作的桥梁,这也是顾客能够带宝宝持续在店铺内消费的基本。

  3、游泳过程中及时观察宝宝健康状况

  不论是服务之前的宝宝被动操、量身高、体重测量,还是游泳之后的理发、微量元素检测、生长发育情况检测等,对宝宝来说很有必要。

  4、服务宝宝注意科学的引导

  婴儿游泳指导师的作用就是利用婴幼儿的好奇心、模仿能力、好玩、喜欢被表扬、喜欢成功等心理,科学的引导其他的宝宝对游泳产生好感和喜欢上游泳。

  5、增加额外的服务和早教内容

  做好服务自身的情况下,就需要额外的服务让消费者心理有不同的感受,比如婴幼儿水育早教课程,就是可以吸引消费者的亮点。

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